S.C.A.N.
Situação Atual
FASE 1 — ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL
Não iniciada · 0%
P.I.V.O.T.
Problemas e Objetivos
FASE 2 — DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DESEJADA
Não iniciada · 0%
E.D.G.E.
Estratégias
FASE 3 — ELABORAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Não iniciada · 0%
D.R.I.V.E.
Execução
FASE 4 — PLANO DE AÇÃO E EXECUÇÃO
Não iniciada · 0%
P.I.V.O.T. — Problem Identification and Value-Oriented Targeting
FASE 2 — DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DESEJADA
Nesta fase, você irá identificar os problemas organizacionais, priorizá-los, investigar suas causas, escolher soluções e transformar essas soluções em objetivos claros.
Exemplo prático: Na Doce Encanto, a baixa conversão de orçamentos foi identificada como o principal problema. A causa raiz foi a ausência de um processo padronizado de atendimento e acompanhamento.
Status: Não iniciada · 0% concluído
2.1 — Identificação dos problemas organizacionais
Nesta etapa, registre os problemas que prejudicam os resultados da empresa. Escreva o problema sem antecipar a solução.
Exemplo prático
Evite escrever: precisamos contratar uma atendente. Prefira: os clientes aguardam muito tempo pela resposta e parte dos orçamentos não é acompanhada.
Este conteúdo é apenas orientativo. Substitua pelos dados da sua empresa.
Problemas identificados
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