S.C.A.N.
Situação Atual
FASE 1 — ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL
Não iniciada · 0%
P.I.V.O.T.
Problemas e Objetivos
FASE 2 — DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DESEJADA
Não iniciada · 0%
E.D.G.E.
Estratégias
FASE 3 — ELABORAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Não iniciada · 0%
D.R.I.V.E.
Execução
FASE 4 — PLANO DE AÇÃO E EXECUÇÃO
Não iniciada · 0%
D.R.I.V.E. — Deployment, Results and Iterative Validation
FASE 4 — PLANO DE AÇÃO E EXECUÇÃO
Nesta fase, você irá transformar os objetivos e as estratégias em indicadores, ações, responsáveis, prazos, recursos e rotinas de acompanhamento.
Exemplo prático: A Doce Encanto criou KPIs de conversão, tempo de resposta, pontualidade, recompra e desperdício. Para cada KPI, foi elaborado um plano de ação 5W2H.
Status: Não iniciada · 0% concluído
4.1 — Criação dos KPIs
KPI é um indicador-chave de desempenho. Ele mostra se a empresa está alcançando seus objetivos.
Exemplo prático
A taxa de conversão da Doce Encanto é calculada dividindo o número de pedidos confirmados pelo número de orçamentos enviados.
Este conteúdo é apenas orientativo. Substitua pelos dados da sua empresa.
Dica: Exemplos de fórmulas: conversão = pedidos confirmados ÷ orçamentos enviados × 100; recompra = clientes que compraram novamente ÷ total de clientes × 100; entregas no prazo = pedidos no prazo ÷ total de pedidos × 100; desperdício = insumos desperdiçados ÷ insumos utilizados × 100.
Indicadores
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Painel de KPIs
Cadastre KPIs para ver o painel.